टूर ऑपरेटर्स और उनके कार्य एवं उत्तरदायित्व

Tour Operators and their Job Descriptions 

                               ट्रैवल एजेंसी व्यापार का सुचारु रूप से संपादन  - भाग -14   

                                Business Management of Travel Agency  in context Uttarakhand Tourism and Hospitality Development Part -14   


                 (Tourism and Hospitality Marketing Management for Garhwal, Kumaon and Hardwar series--69  )  
                                                      उत्तराखंड में पर्यटन व आतिथ्य विपणन प्रबंधन -भाग 69    
  
                              

                                                              लेखक : भीष्म कुकरेती  (विपणन व विक्रीप्रबंधन विशेषज्ञ )   

 टूर ऑपरेटर्स टूर और ट्रैवल को मिलाकर पर्यटकों के लिए अवकाश आनंद (Holiday )  का इंतजाम करते हैं। 

                                  टूर ऑपरेटर के मुख्य कार्यकी गुण 

टूरिंग व्यापार में रूचि 

क्षेत्र का ज्ञान

टूर ऑपरेटर का प्रशिक्षण 

अनुभव 

कई हॉलिडे क्षेत्रों का ज्ञान 

विदेशी भाषा का ज्ञान 

कम्युनिकेसन कौशल 

इन्फोर्मेसन टेक्नोलॉजी का समुचित ज्ञान 

विपणन की समझ 

ग्राहक को समझने का कौशल 

व्यापारीक समझ 

समय प्रबंधन में कौशलता 

                              टूर ऑपरेटर के उत्तरदायित्व 

१- कितने अवकास टूर की विक्री करने के लिए टूर ऑपरेटर निर्णय लेता है

२- टूर ऑपरेटर निर्णय लेता है कि किन किन देस /क्षेत्र /रिजॉर्ट में अवकाश व्यापार करना है। 

३-टूर ऑपरेटर रिजॉर्ट , होटल , क्षेत्र का मुययना करता है कि जिससे पर्यटक भी संतोष प्रदान करें और कम्पनी को भी लाभ हो। 

४-टूर ऑपरेटर ग्राहक व विभिन्न परिवहन माध्यमों , होटलों , रिजॉर्टों,  पर्यटक के लिए खरीदी  माध्यमों के मध्य सम्पर्क करता है व पर्यटक के लिए समयबद्ध सुविधा जुटाता है।

५-ग्राहक के अनुसार विभिन्न परिवहन माध्यमों , होटलों , रिजॉर्टों,  पर्यटक के लिए खरीदी  माध्यमों के साथ एग्रीमेंट करता हैयाने टूर ऑपरेटर टिकटिंग , बुकिंग आदि का इंतजाम करता है 

६-ग्राहक की और से परिवहन माध्यमों , होटल /रिजॉर्ट , खरीदी माध्यमों /मनोरंजन माध्यमों को ऑर्डर देता है। 

७- टूर ऑपरेटर ग्राहकों से प्रतिक्रिया /फीडबैक लेता हैव मार्किट रिसर्च करता है 

८- टूर ऑपरेटर ग्राहक की रूचि व हॉलिडे माध्यमों के बीच सभी प्रकार की कड़ी बनता है

९- टूर ऑपरेटर हॉलिडे टूर का विभिन्न माध्यमों द्वारा मार्केटिंग करता है। 

Copyright @ Bhishma Kukreti  24 /5/2014  

Contact ID bckukreti@gmail.com

Tourism and Hospitality Marketing Management for Garhwal, Kumaon and Hardwar series to be continued ...

उत्तराखंड में पर्यटन व आतिथ्य विपणन प्रबंधन श्रृंखला जारी …

                                    References

1 -भीष्म कुकरेती, 2006  -2007  , उत्तरांचल में  पर्यटन विपणन परिकल्पना , शैलवाणी (150  अंकों में) , कोटद्वार , गढ़वाल

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